Érvényes:
2025.11.18. napjától visszavonásig

1. Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Stroke Neuro Rehab Kft.
(székhely: 4200 Hajdúszoboszló, Bánomkerti út 3. , cégjegyzékszám: 09 09 036755,
adószám: 29034299-2-09, képviselő: Szabó-Csinálos Dóra ügyvezető, telefon: +36 70 803 7481,
e-mail: kozpont@strokeneurorehab.com, a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott
rehabilitációs és kapcsolódó egészségügyi szolgáltatások igénybevételének feltételeit
tartalmazza.

Az a természetes személy, aki a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokat igénybe veszi
(a továbbiakban: Ügyfél vagy Páciens), a weboldalon történő jelentkezés, időpontfoglalás
vagy bármely szolgáltatás igénybevétele során kijelenti, hogy az ÁSZF-et elolvasta,
megértette és magára nézve kötelezőnek fogadja el.

2. A szerződés létrejötte

2.1. A szolgáltatási jogviszony az Ügyfél online jelentkezését követően, a Szolgáltató által
megküldött személyre szabott ajánlat Ügyfél általi elfogadásával és a foglaló megfizetésével
jön létre.

2.2. Az Ügyfél előzetes kérdőívet tölti ki, amelyet a Szolgáltató szakemberei értékelnek.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy az Ügyfél egészségi állapotától vagy
dokumentációjának hiányosságaitól függően a szolgáltatás nyújtását megtagadja.

2.3. A szolgáltatás igénybevételéhez az alábbiak benyújtása szükséges:

• előzetes kérdőív,
• orvosi beutaló vagy zárójelentés/diagnózis,
• adatvédelmi nyilatkozat,
• beleegyező nyilatkozat,
• páciens felmérő lap.

3. Szolgáltatások köre

3.1. A Szolgáltató egyéni stroke-rehabilitációs programokat nyújt, amelyek intenzív,
személyre szabott mozgásterápiára és egészségügyi felmérésre épülnek.

3.2. A programok időtartama:

• 3 napos rehabilitációs program,
• 5 napos rehabilitációs program.

3.3. A szolgáltatás tartalma programtól függően különösen az alábbi elemeket foglalhatja magában:

• egyéni mozgásterápia,
• neuromuszkuláris tréning,
• mozgásminták videós elemzése,
• állapotfelmérés,
• fejlődési napló vezetése.

3.4. A Szolgáltató nem alkalmaz alvállalkozókat; valamennyi rehabilitációs kezelést saját
munkatársai végeznek.

3.5. A Szolgáltató jogosult a szolgáltatási kört fejleszteni vagy módosítani, amelyet a
honlapján tesz közzé.

4. A szolgáltatás igénybevételének feltételei

4.1. A szolgáltatás igénybevétele önkéntes. Az Ügyfél a szükséges dokumentumok
aláírásával igazolja, hogy a kezelések természetét, menetét és kockázatait megismerte,
továbbá azokkal kapcsolatban megfelelő tájékoztatást kapott.

4.2. Az Ügyfél köteles a kezeléseken a megbeszélt időpontban, a terápia megkezdésére
alkalmas fizikai és pszichés állapotban megjelenni. Alkohol vagy tudatmódosító szer
befolyása alatt a kezelés megtagadható.

4.3. Az Ügyfél köteles pontos és valós egészségügyi adatokat szolgáltatni. A hiányos vagy
valótlan adatszolgáltatásból eredő károkért a Szolgáltató felelőssége kizárt.

4.4. A programok intenzív rehabilitációt tartalmaznak, ezért a Szolgáltató fenntartja a jogot
az Ügyfél kizárására, ha fizikailag alkalmatlan a terápia végrehajtására, vagy az
együttműködési kötelezettségét súlyosan megszegi.

5. Díjak és fizetési feltételek

5.1. A rehabilitációs napi díj 46 000 Ft/nap, amely fix, és tartalmazza a kezelések
szakmai díját. A csomagok teljes díját a Szolgáltató az egyedi ajánlatban tünteti fel.

5.2. A teljes rehabilitációs program díja 100% mértékben előre fizetendő,

legkésőbb a tréning kezdőnapját megelőző 7. naptári napig.

5.4. Fizetési módok:

• átutalás,
• bankkártyás fizetés (amennyiben elérhető),
• készpénz.

5.5. A díj nem tartalmazza az opcionális kiegészítő szolgáltatásokat, amelyek külön
díjazás alá eshetnek.

6. Lemondási és módosítási feltételek

6.1. Az Ügyfél a foglalás módosítását vagy lemondását kizárólag írásban, e-mailben
kezdeményezheti a Szolgáltató megadott elérhetőségén.

Időpontmódosítás:

• A program időpontja 14 naptári napon túli érkezés esetén módosítható.
• 14 naptári napon belül időpontmódosításra nincs lehetőség.

6.2. Lemondás Ügyfél részéről:

• 14 naptári napon túli lemondás esetén a teljes befizetett összeg visszajár,
  a visszautalással kapcsolatos esetleges banki költségek levonásával.
• 7–14 naptári nap közötti lemondás esetén a befizetett összeg 50%-a jár vissza,
  a visszautalással kapcsolatos esetleges banki költségek levonásával.
• 7 naptári napon belüli lemondás, illetve a meg nem jelenés esetén visszatérítés nem jár,
  a teljes programdíj fizetendő.

6.3. Lemondás Szolgáltató részéről:

A Szolgáltató jogosult a szolgáltatást indokolt esetben (pl. betegség, műszaki ok) lemondani.
Ebben az esetben új időpontot ajánl fel, vagy az Ügyfél igénye szerint a teljes befizetett
összeget visszafizeti.

7. Ügyfél jogai és kötelezettségei

7.1. Az Ügyfelet megilleti a tájékoztatáshoz való jog, az önrendelkezési jog, az ellátás
visszautasításának joga, valamint az egészségügyi dokumentáció megismerésének joga
a vonatkozó jogszabályok szerint.

7.2. Az Ügyfél köteles az egészségügyi dolgozókkal együttműködni, az utasításaikat
követni, továbbá a Szolgáltató belső szabályait és házirendjét betartani.

7.3. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a kezelésekről szakmai célból videófelvételek
készülhetnek, amelyekhez külön beleegyező nyilatkozatot ad.

7.4. Az Ügyfél köteles a rehabilitáció során tudomására jutó valamennyi, más pácienst
vagy a Szolgáltató működését érintő információt bizalmasan kezelni, és azokat harmadik
személy részére nem adhatja tovább. Ide tartoznak különösen:

• más páciensek személyes vagy egészségügyi adatai,
• a kezelések során alkalmazott szakmai módszerek, technikák, gyakorlatok,
• a Szolgáltató működésével, belső szakmai tudásával kapcsolatos információk.

Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy ezen információk harmadik személy részére történő
továbbadása a Szolgáltató jogos érdekét sérti, és jogi következményeket vonhat maga után.

8. Felelősségi szabályok

8.1. A Szolgáltató felelőssége kizárt az alábbi esetekben:

• valótlan vagy hiányos adatszolgáltatás,
• az Ügyfél együttműködésének hiánya,
• az Ügyfél együttműködésének súlyos hiánya vagy másokat sértő, durva viselkedése,
• az Ügyfél által másoknak vagy a berendezésekben okozott kár.

8.2. A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan eseményekért, amelyek rajta kívül álló,
elháríthatatlan okból (vis maior) következnek be.

9. Panaszkezelés

9.1. Az Ügyfél panaszát az alábbi elérhetőségeken teheti meg:

• E-mail: kozpont@strokeneurorehab.com
• Címzett: Szabó-Csinálos Dóra, ügyvezető

9.2. A panasz kivizsgálása írásban történik, a Szolgáltató legkésőbb 30 napon belül írásban
válaszol az Ügyfél által megadott elérhetőségen.

9.3. A panaszról a Szolgáltató jegyzőkönyvet vehet fel, amelyet az Ügyfél kérésére
rendelkezésre bocsát.

10. Adatvédelem

10.1. Az Ügyfél személyes és egészségügyi adatainak kezelése a Szolgáltató hatályos
Adatvédelmi Tájékoztatója szerint történik, amely a következő linken érhető el:

https://strokerehabilitacio.hu/adatvedelmi-nyilatkozat
.

10.2. Az Ügyfél a szolgáltatás igénybevételével hozzájárul adatainak kezeléséhez, továbbá
külön nyilatkozatban hozzájárulhat kép- és videófelvételek készítéséhez.

11. Záró rendelkezések

11.1. Jelen ÁSZF-től eltérni csak a Szolgáltató és az Ügyfél között létrejött írásbeli
megállapodással lehet.

11.2. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv,
az egészségügyről szóló 1997. évi CLIV. törvény, valamint az egyéb vonatkozó
hatályos magyar jogszabályok rendelkezései irányadóak.

11.3. Felek vitás kérdéseiket elsődlegesen egyeztetés útján, békés úton kísérlik meg
rendezni. Ennek eredménytelensége esetén – az értékhatártól függően – a Szolgáltató
székhelye szerint illetékes bíróság jár el.

11.4. A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a
honlapon történő közzététellel lép hatályba.

Érvényes: 2025.11.18 napjától visszavonásig.